En nuestro artículo anterior, te introdujimos a una nueva realidad en el ecosistema digital: Los usuarios están cambiando en su actividad de búsqueda y descubrimiento, pasando de los motores de búsqueda como Google (pese a sus esfuerzos con la integración de Gemini en las respuestas) a los LLM (lo que comúnmente llamamos “IA”). ¿Qué puede hacer tu marca para prevalecer tras este cambio?
Vimos el «qué» (el cambio en el comportamiento del consumidor) y el «por qué» (los LLM están optimizados para la resolución de problemas). En este artículo, abordaremos la pregunta que nos ronda a todos, «cómo» (hago algo).
Ahora que entendemos este nuevo paradigma (mi palabra preferida 2024), ¿cómo pasamos a domarlo? Es importante diferenciar entre el cómo medimos nuestros progresos, y el proceso que ejecutamos para ello. Así pues, diferenciaremos claramente entre el Share of Model (SOM) como métrica de resultado, y la Optimización para Inteligencia Artificial (AIO) que son las técnicas para conseguirlo.
AIO, GEO, LLMO: hagan sitio a nuevas siglas
Antes de trazar El Plan, vamos a ir identificando las herramientas que necesitaremos. Con la frenética irrupción de la IA, ha surgido una nueva disciplina enfocada en optimizar el contenido para las inteligencias artificiales, que actúan como vehículos de ese contenido. Aunque aún no se han asentado los términos, parece que el más adoptado es AIO (Artificial Intelligence Optimization).
AIO es el término paraguas que engloba un nuevo enfoque en las estrategias de optimización de contenidos. Se trata de trabajar el contenido para que sea fácilmente comprensible, procesable y, en última instancia, preferido por las IA.
Bajo este paraguas de la AIO, penden dos especializaciones:
- GEO (Generative Engine Optimization): Es la optimización para motores de búsqueda que integran IA generativa, como las «AI Overviews» de Gemini en Google que cité antes. El objetivo es que tu contenido sea seleccionado para construir las respuestas directas que se ofrecen en primer lugar.
- LLMO (Large Language Model Optimization): Es la optimización para ser encontrado y referenciado por los LLM en general, no únicamente los integrados en buscadores, y por lo tanto la mayoría de ellos. Esto incluye chatbots como ChatGPT, Claude, Grok…
Y esto es terrible, pero mientras en el SEO tradicional nos hemos enfocado en “los diez primeros resultados», los esfuerzos que realicemos en la AIO serán por aparecer en la única respuesta generada por una IA.
Comienza la partida, ¿quién llegará a la meta? ¡Que gane el mejor!
AIO es el camino; SOM es el destino
Ya vas viendo que AIO y SOM no son lo mismo; uno es consecuencia de otro, con el SOM medimos si nuestros esfuerzos en AIO han surgido efecto.
- AIO es el Proceso: Es el conjunto de acciones y estrategias que implementas. Son las mejoras en tu contenido, la optimización técnica. Es tu plan de entrenamiento.
- SOM es el Resultado: Es la métrica que te indica si tu estrategia de AIO está funcionando. Es la medida de tu visibilidad; la frecuencia y lo favorables que te son los LLM. Es tu posición en la carrera.
Por lo tanto ya queda claro: las estrategias que vamos a describir a continuación no son «para el SOM» o «para el AIO»; son estrategias de AIO que ejecutarás con el objetivo de incrementar tu SOM.
Estrategias de AIO para ser la respuesta
A continuación, detallamos los pilares sobre los que construir una estrategia de AIO sólida, que implicará un cambio de enfoque respecto a lo que haces ahora:
1. Pasa de las keywords a la sustancia
La base fundamental del AIO implica pasar de perseguir palabras clave a construir un corpus (otra palabra a la que hay que acostumbrarse) con sustancia real, con conocimiento de valor.
Tu objetivo es posicionar tu marca como una solución que directamente responde a las necesidades de tus usuarios, explicando el «cómo» y el «porqué».
Esto implica identificar y liderar «nichos semánticos»: conjuntos de significado donde tus productos encajan de forma natural (por ejemplo, así lo hizo The Ordinary con la ciencia del cuidado de la piel). Pronto hablaremos más sobre los nichos semánticos.
En The OMS, te ayudamos a analizar tu público y sus prompts potenciales para crear contenido de valor que te establezca como una autoridad indiscutible en tu nicho semántico.
2. Cuenta tus beneficios por todos los medios
Los LLM son políglotas: procesan texto, imágenes, asimilan vídeos y, de forma especialmente eficaz, datos estructurados. Un contenido que vincule claramente los beneficios de tu marca a diferentes contextos, casos de uso o necesidades de tu consumidor, utilizando todos los medios citados, genera asociaciones conceptuales fuertes que la IA procesa bien.
Es importante etiquetar correctamente el contenido web para que los LLM entiendan el contexto de la información con precisión.
En The OMS te ayudamos a implementar los datos estructurados y a etiquetar los contenidos que tu marca necesita para hablar el idioma de la IA.
3. Positiviza el sentimiento del LLM (con precaución)
En esto del AIO también se trata de cómo los LLM mencionan tu marca. En qué contexto.
Es muy importante tratar de identificar las fortalezas y debilidades que la IA percibe en tu marca. Aunque medir el SOM con precisión requiere de ciertas herramientas, podemos analizar la percepción pública de tu marca, que percibe la IA, y generar contenido que refuerce los atributos positivos que los LLM valoran, como por ejemplo: utilidad, facilidad de uso, fiabilidad, etc.
En The OMS, te ofrecemos consultoría estratégica para analizar estas percepciones y definir contenidos con los que maximizar el impacto de tu mensaje.
Conclusión: si madrugas sí que amanece más temprano
Madruga, y no te tirarás de los pelos cuando sea demasiado tarde.
El salto de los buscadores tradicionales a los LLM supone un importante cambio en el comportamiento del consumidor. Y esto nos supone cambiar nuestras estrategias de marketing.
Las marcas que actúen ahora y ejecuten una estrategia de AIO sólida sobrevivirán y prosperarán. Se establecerán como participantes en las conversaciones digitales de sus consumidores, que ahora moldean sus decisiones de compra.
En The OMS, estamos especializados en construir las soluciones digitales a medida que tu empresa necesita para navegar este nuevo océano de posibilidades. Te acompañamos en la definición de la estrategia e implementación de la infraestructura técnica necesaria para triunfar.
¿Está tu marca preparada para ser la respuesta que buscan las IA? Hablemos.