En los últimos meses hemos notado cierta tendencia: algunas empresas están explorando cómo aplicar inteligencia artificial y mejorar sus procesos con herramientas online realizando desarrollos «hechos en casa», sin disponer de perfiles especializados.
Y es comprensible…
…Si bien puede ser contraproducente.
Hoy existen decenas de soluciones “plug and play” que prometen resultados rápidos y que son económicas. Pero tras la primera (buena) impresión, muchas compañías llegan a esta conclusión: lo que parecía fácil no siempre llega a lo que realmente se quiere, se integra mal, o simplemente no se adapta a lo que en realidad se necesitaba.
En The OMS llevamos más de 7 años desarrollando software cloud y desarrollo a medida, incluyendo IA en los últimos años, y sabemos que con una solución a medida las empresas resuelven su necesidad y logran una ventaja competitiva y duradera superior a las soluciones genéricas.
Aquí te contamos por qué esta personalización marca la diferencia:
No todas las empresas son iguales; tu software tampoco debería serlo
Cada negocio tiene procesos y herramientas propios, con objetivos distintos. Las soluciones genéricas están pensadas para el mínimo común denominador, intentando satisfacer a la mayor cantidad de usuarios posible. Esto a menudo desemboca en funcionalidades innecesarias que complican el uso o, peor aún, en la falta de características que sí son necesarias para tu negocio.
En un proyecto de desarrollo a medida, en cambio, partimos de una profunda comprensión de tus objetivos, necesidades y procedimientos de trabajo. Como resultado, tenemos una herramienta que se adapta orgánicamente a tu flujo de trabajo, no como una pieza que hay que encajar forzándola.
Adaptarse a una herramienta a veces se convierte en unir piezas que no encajan
Nosotros diseñamos soluciones pensadas para ti, que se adaptan como un guante a tu operativa, no al revés.
La IA, aunque lo parezca, no es magia
Un desarrollo genérico con IA no entiende tu negocio. Los nuestros, sí. Porque los preparamos con tu documentación interna, los integramos en tus procesos, y hablan tu lenguaje.
Nuestras soluciones a medida se construyen con un único propósito: optimizar tus procesos. Al diseñar cada aspecto en torno a tus flujos de trabajo, logramos una eficiencia que las soluciones genéricas o los desarrollos internos (a menudo limitados por falta de recursos específicos o experiencia ), difícilmente pueden igualar.
Así consigues una herramienta que realmente aporta valor a tus clientes o empleados.
Integramos y hacemos que todo hable entre sí
Nuestras soluciones a medida no van aisladas: se conectan con tus entornos y plataformas: tu ERP, tu CRM, tu intranet, tus email… Sin «trucos», sin parches. Sin dolores de cabeza.
Además, cuando inviertes en software a medida, obtienes la propiedad y control total sobre tu solución. Esto significa que no estás sujeto a las decisiones de un proveedor externo sobre actualizaciones, cambios de precios o la descontinuación del producto.
Además, tendrás un control completo sobre tus datos y su seguridad, un aspecto muy valorado en algunas industrias.
Y si mañana cambias de plataforma, la adaptamos contigo.
Escalabilidad e inversión de futuro
Cuando hacemos un desarrollo a medida contigo, lo hacemos pensando en el futuro. Escalable y seguro. Y con un equipo que no desaparece tras entregarlo: seguiremos contigo para mantener, mejorar y evolucionar tu solución.
Y aunque el desembolso inicial para un software a medida puede ser mayor que el de una solución genérica, la rentabilidad a largo plazo puede compensarlo. Se reducen los costes operativos al no pagar por licencias, se evitan migraciones (que suelen ser un gran dolor de cabeza), y también se compensa gracias a la ventaja competitiva que se genera.
Los desarrollos internos o con herramientas del mercado, a veces derivan en costes al principio ocultos, tiempos de integración más largos, y recursos internos que se han derivado desde otras tareas más importantes…
Es tiempo de tu equipo
Puede llegar a subestimarse el coste real de un desarrollo interno. Horas que no cunden dedicadas por tu equipo, la curva de aprendizaje necesaria para dominar algunas nuevas tecnologías, los errores técnicos que inevitablemente surgen y, sobre todo, el mantenimiento continuo que puede acumularse rápidamente.
Al final, el coste total de un proyecto interno puede superar ampliamente la inversión en un equipo externo como The OMS que ya hemos recorrido ese camino muchas veces.
La intrincada maraña de tiempos de dedicación de los equipos de una empresa
Moraleja: un desarrollo a medida puede marcar la diferencia en tu empresa
La democratización de herramientas puede hacer que algunas empresas consideren que una solución genérica es «suficientemente buena», pero es crucial analizar los riesgos y costes de oportunidad.
Con lo «hecho en casa» se comienza con entusiasmo, pero te enfrentas a estos riegos:
- El desarrollo de software robusto, escalable y seguro, requiere habilidades especializadas, quizá no disponibles internamente.
- Los equipos internos pueden desviarse de sus responsabilidades principales.
- ¿Qué sucede si el proveedor de la herramienta web cierra el servicio?
- Aunque la IA puede ayudar a generar herramientas, carece de la comprensión y contexto de un sistema complejo, y necesita supervisión experta para su optimización. Las herramientas IA pueden ser adecuadas para tareas pequeñas, pero, creemos, no para soluciones empresariales.
Nuestros desarrollos a medida ofrecen un valor superior a medio-largo plazo, proporcionan una adaptación perfecta, son eficientes, son escalables, y permiten total control.
¿Estás valorando una solución tecnológica o un proyecto de IA en tu empresa? Antes de lanzarte con herramientas genéricas o aventuras internas, hablemos.
Quizás en 30 minutos te ayudemos a evitar 6 meses de frustración.
Invertir en una solución de software que resuelva tus problemas actuales y que también te prepare para el futuro, creemos que es una decisión inteligente que puedes tomar para tu negocio. No se trata sólo de elegir un software; se trata de tener el software correcto, y eso, muy a menudo, significa una solución hecha a tu medida.
Gracias por leernos.